shahalawy
16-07-2009, 05:22 PM
الشكر كل الشكر موصول الي الجنود المجهولون في طوارئ كهرباء ودمدني وذلك لتفانيهم في ارجاع الراحه والبسمة لوجوه ابنائنا وبناتنا الطلاب واطفالنا وكبارنا، رحمه من قرصات الباعوض الاتي بابنائه من مواليد فصل الخريف والذي نلاحظ عدم وجود جنود مكافحه له هذه الايام وحتي الان وان شاء الله يكون المانع خير واعداداً لعده الكرعليه وليس الفر ؟؟؟!!! وذلك خوفا منا من الملاريا والخوف الاكبر من عودة الحمه النزفيه وقانا الله واياكم من هوام وحشرات فصل الخير الخريف والذي نرجو من الله ان يكون فصل خير وبركة ونعمه علي بلادنا السودان كله.
هولاء الجنود (فني طوارئ كهرباء ودمدني) بالرغم من قله عددهم يقومون بأداء عملهم باقل وابسط الاماكنيات وبكل ادب واحترم وذوق جم ورفيع في التعامل مع صاحب البلاغ وهذه ما قد لمسته منهم حين زيارتهم لي حوالي الساعه الثانية والنصف صباحاً وذلك لإرجاع الكهرباء من العامود (في تلك العلبة والتي تسمي الجمرة الخبيثه) ، ذهبت الي مكتب البلاغات في وسط المدينة بعد صلاة المغرب عند ملاحظتي انقطاع الكهرباء من منزلي وبعض منازل الجيران من حولي والذي انقطع عنها التيار منذ صباح اليوم (وقد اعتقت انه ربما يكون عطل طارئ او لعلها اعمل تمدد وتوصيل تخص هذه الشبكة والتي تنداح كل يوم وبالتالي تحتاج الي عدد كبير من فني الصيانة والطوارئ اكثر من اثنين في عربه واحده وهي كل ما تمثله قوة الوردية العامله لمعالجه المشاكل الخاصه بالعداد في نطاق اكثر من 5 الف منزل قد ....- وخصوصا في فصل الخريف - قد يحدث عطل في نسبه كبيره فيها يفوق قوة واحتمال هولاء الشخصين والعربه الواحدة والتي تمثل وردية تساهم في سد وحل مشاكل المواطنين من امثالنا)... وليس جميع من معي في نفس الخط ... وحينها فهمت ان المشكلة في تلك العلبه ... ولذلك ذهبت مباشرة الي بلاغات العداد وليس الي بلاغات الخطوط والتي سوف اكتب لكم ارقام تلفوناتهم في ذيل هذه (الشكر.ايه)، قام الموظف المسئول من استلام البلاغات بكتابه بلاغي وقال "العربة حاتجي عليكم ان شاء الله" ورجعت الي البيت علي ان احضر بعض من طلبات المنزل من لبن وعيش وخلافه ... ورجعت مره اخري بعد توصية جيراني ان ابلغ لهم عن انقطاع الكهرباء من منزلهم ... رجعت مرة اخري الي مكتب البلاغات ووجدت من يشتكي بانه يسكن في منطقة دردق وبالتالي يتبع الي مكتب شرق وله ثمانية ايام !!!!؟؟؟؟؟؟؟ ولم تصلهم الكهرباء (من مفتاح تلك العلبه) .. وقد تحدثت معه بعد ان قمنا وموظف كتابه البلاغات بتهدئته وطلب منه ان يشرح له ماهي المشكله " قال" (يا اخونا انا لي 8 ايام ببلغ مكتب شرق يوميا ولم يقوموا باصلاح المشكلة واخيرا اعطوني تلفون بلاغات وسط مع انني لا اتبع لهذا المكتب وقالوا ان اتصل بعد التاسعة مساء لان البلاغات مركزية وتحول الي هذا المكتب بعد الساعة التاسعة مساء ولذلك جيت بنفسي لتسجيل البلاغ) حينها حاول موظف البلاغات ان يتصل من خلال جهازه المطور بواسطة خدمات سوداني وما يعرف بنظام المكالمات الجماعية (PUSH TO TALK) وهي خدمة راقية وعمليه في ربط مكاتب ونقاط الخدمات التي تخدم المواطن وتسهل عمل الفرق الفنيه - وخصوصا نحن مقبلون علي خدمات الحكومة الإلكترونية .. وكلنا نسبح في خضم المعلوماتيه ونبحر في طرقها السريعة والتي تحركها الكهرباء - .... ولكن ..... كان جهاز الجهه الاخري (مغلق) واصبح الموظف يصيح (يا شرق .... ياشرق .... يا شرق) - مكتب وسط اصبح بدون شرق - وحينها قلت للموظف ربما تكون بطاريتهم فارغة او ربما يكونوا قد نسوا ان يشحنوا الجهاز!!!؟؟؟؟ وقد اسقط في يد الرجل من عدم ايجاد عذر شرعي لاختفاء مكتب شرق من الشبكة الاتصاليه في ظروف غامضه ... كانت الساعة حوالي الثامنه والربع ... فقلت للشاب انت اسمك منوا قال "محمد كمال" قلت له..(خلاص انتظر الي التاسعة .. وسجل البلاغ في مكتب بلاغات وسط ليتم متابعته بدلأ من مكتب بلاغات وسط وذلك لانها الرئاسة وقريش ادري بشعابها ... وان شاء الله يكون خير وما يمرعليك يوم تاسع في ظلام الليل الممطر مع جنود البعوض وحلفه من الجندب) والذي نلاحظ انه بداء في الوصول الي المدينة، والذي يشكل مخاطر كبيرة علي اصحاب الازمه واعتلال الصدر والحساسية..ونرجو ان تستعد فرق المكافحة من جنود المحليه والذين نتمني ان يكونوا قد تسلحوا بما يقضي علي البرك والبعوض والجنادب وخصوصا انهم (اركان حرب المحلية) قد اعادوا فتح وحفرعدد كبير من المصارف (الخيران -ولبس مصارف المال-)تحسبا من خريف هذه السنة (حتي انهم قطعوا خرطوش مويه بيتي والذي ياتي عابرا للمصرف وقد احتسبته ولم اقل شئ ايماناً مني بان ضرر قد يقع علي مواطن واحد يكون فيه خيرا لعدد كبيرمن الموطنين هو خير للجميع بشرط ان لا يؤثر ذلك علي من هم في كفالته او يشكل ضرراً علي حياته او حريته او وسائل تعبيره او تمتعه بخيرات هذه الحياة ولا يكون فيه ما يعارض كل القوانيين الشرعية والقانونيه وان يدفع عنه الشر كله ظاهره وباطنه) .. وعند محاولتي اصلاح هذا الخرطوش بعد ان اتيت بفني صيانة قال لي " الخرطوش ده بره الشارع ما بقدر اصلحه لانه تابع لمياة ودمدني ... لكن لو كان جوه البيت كنت بصلحه" قلت ليه خلاص جدا ده بلاغ من نوع جديد واتمني ان لا يطول ... لم ابلغ لاني لاحظت ان هذا الخرطوش ما جايب مويه!!!؟؟؟ مع انه مقدود .... ليه!!!!! ... لقيت انوا المويه قاطعة .... خلال بداية هذا الشهر حصل انسداد في الامية التي تحمل المياه الي القسم الاول ... قام جاري عصام بفتح عدد من البلاغات ... وبعدها استجاب تيم الصيانه ..ولهم الشكر والتقدير وساهروا في فتح الانسداد ورجعت المياه الي مواسيرها (حمانا الله واياكم من المواسير؟؟!!!) .... نواصل مع الكهرباء (وقريبا ... المياه ... وسوداتل (خصوصا خدمات DSL) ... وشركات الاتصالات الاخري ..و ...و. أخرون) اثناء وجودي لفتح البلاغ لاحظت عدد كبير من البلاغات وكلها من نفس شاكله بلاغي وبلاغ جيراني... (المشكلة في العلبه اعلي العمود) ... هنالك من يقول لك انا فتح بلاغ من امس واخر يقول انا بلغت اليوم من الصباح وواحد مبلغ ليه ثلاثه ايام ... قلت لنفس ... المشكله اين؟؟؟ ... لابد ان يكون هنالك خلل بسيط .. يقود في معظم الاحوال الي خلل كبير في كل نظام (استخدمت فنيات اهلنا المعلوماتيه بعدم الوقوع في اي LOOP لا يحتوي علي شرط او END IF - وهم من يفهم هذا الكلام) ، فسألت موظف البلاغات محاولاً ايجاد او تفسير هذه الكم الهائل من البلاغات والذي عرفت انه حوالي اكثر من 120 بلاغ كلها من نفس النوع "قلت له" ( يا استاذ انتو مالكم ما دايرين تخدموا المواطن مع انوا المواطن دافع مقدم ويستحق ان يخدم بسرعة ثم ان اي تاخير في حل مشكلة المواطن يؤثر بطريقة سلبية علي دخل الهيئه .. لانوا المواطن لو ما صرف الكهرباء ما بيتم تحقيق الربط الشهري للهيئه .؟؟!!!) رد علي محمد كمال (صاحب القطع 8 يوم) قال " والله انا كنت مفترض انها طوارئ يعني بمجرد الاتصال بهم اجد العربة واقفه بجانب البيت لحل المشكلة طوالي" رد الموظف والله يا اخوانا نحن بنحاول ان نحل كل المشاكل في اسرع وقت لكن كيف مع عربه واحد وعدد 2 فني احل عدد اكثر من 120 بلاغ في نفس الوقت ؟!؟؟؟!؟!؟!؟!؟!؟!" قلت لمحمد ... خلاص انا عرفت المشكلة البسيطة المعذبة المواطن مع بلاغات عداد الكهرباء وين .... قالي شنو ... قلت ليه زيادة عدد الفنيين في كل قسم وزيادة عدد العربات مع تحسين العرض لجذب الخريجيين للعمل في هذا المجال المهم والمستقبلي والذي سوف تعتمد عليه الدوله والسودان في تنمية كل القدرات ....
لهم ايضأً ثانيا الشكر(فني الصيانه بمكتب وسط مدني - وليس الهيئة (لعدم توفيرهم عدد كبير من الفنيين)) ... فقد بلغت الساعة الثامنة واتصلت الساعة 11:20 دقيقة ... وتاني 12:10 .... وتاني 1:00 صباحا ... وتاني الساعة 2:00 صباحا ... وانا متنظر عربة الصيانة وخايف من هطول الامطار لانها سوف تؤجل الاصلاح الي الغد .. وصلوا واصلحوا العطل (وهوه عباره عن تحويل المفتاح في تلك العلبه من off الي ON) في اقل من دقيقة ولسان حالهم يلهج بالاعتذار عن قلة القوة العامله ويشكرون صبرنا وانتظارنا نحن وجيراننا علي ذلك... سالتهم ماذا حصل بخصوص المواطن محمد كمال (قالوا لي اصلحنا له المشكلة وهي نفس العطل لديكم ؟؟؟!!!!!-)... ضحكت ... وقلت "لكل شئ ميعاد" وشكرت لهم ... وايضا احتسبت في هذه 17 ساعة (كما في خرطوش المياه) عدد 4 فتيل انسلوين خاص بالحاجه بقيمة 200 جنيه سوداني وكله بسبب (01) و (ON و OFF) يا ناس المعلوماتيه.
الرسالة :
الي السادة هيئة كهرباء ولاية الجزيرة ... وخصوصاً مشاكل العدادات .. شبكتكم كبرت والحمد لله ..وبعد سد مروي الكهرباء اصبحت ليست حلم بل واقع ومن حق كل مواطن، وسوف تكثر مشاكل صيانه عدادات المنازل (مشاكل الخطوط محدودة لانه عندما يتم ارجاع خط واحد يرجع معه عدد كبير من المنازل في لحظة واحدة) المطلوب زيادة عدد فني اصلاح العدادات، حسنوا العرض لجذب الخريجيين لهذا العمل بغرض كسب وقت الصيانة مع توفير المتحركات و معينات ومعدادات العمل لهم ...وانتم مسئولون من المواطن "وكلكم راعي وكلكم مسئول عن رعيته"
والله والسودان والمواطن من وراء القصد في ذلك.
أرقام البلاغات :
مشاكل الخطوط: 0511843222
بلاغات العدادات: 0120983603
اخوكم : المواطن/ خالد شهلاوي
0912280834
موقع ودمدني اونلاين
http://wwww.wad-medani.com
للرد والذي سوف ينشر في نفس الموقع:
wadmedanionline@yahoo.com
هولاء الجنود (فني طوارئ كهرباء ودمدني) بالرغم من قله عددهم يقومون بأداء عملهم باقل وابسط الاماكنيات وبكل ادب واحترم وذوق جم ورفيع في التعامل مع صاحب البلاغ وهذه ما قد لمسته منهم حين زيارتهم لي حوالي الساعه الثانية والنصف صباحاً وذلك لإرجاع الكهرباء من العامود (في تلك العلبة والتي تسمي الجمرة الخبيثه) ، ذهبت الي مكتب البلاغات في وسط المدينة بعد صلاة المغرب عند ملاحظتي انقطاع الكهرباء من منزلي وبعض منازل الجيران من حولي والذي انقطع عنها التيار منذ صباح اليوم (وقد اعتقت انه ربما يكون عطل طارئ او لعلها اعمل تمدد وتوصيل تخص هذه الشبكة والتي تنداح كل يوم وبالتالي تحتاج الي عدد كبير من فني الصيانة والطوارئ اكثر من اثنين في عربه واحده وهي كل ما تمثله قوة الوردية العامله لمعالجه المشاكل الخاصه بالعداد في نطاق اكثر من 5 الف منزل قد ....- وخصوصا في فصل الخريف - قد يحدث عطل في نسبه كبيره فيها يفوق قوة واحتمال هولاء الشخصين والعربه الواحدة والتي تمثل وردية تساهم في سد وحل مشاكل المواطنين من امثالنا)... وليس جميع من معي في نفس الخط ... وحينها فهمت ان المشكلة في تلك العلبه ... ولذلك ذهبت مباشرة الي بلاغات العداد وليس الي بلاغات الخطوط والتي سوف اكتب لكم ارقام تلفوناتهم في ذيل هذه (الشكر.ايه)، قام الموظف المسئول من استلام البلاغات بكتابه بلاغي وقال "العربة حاتجي عليكم ان شاء الله" ورجعت الي البيت علي ان احضر بعض من طلبات المنزل من لبن وعيش وخلافه ... ورجعت مره اخري بعد توصية جيراني ان ابلغ لهم عن انقطاع الكهرباء من منزلهم ... رجعت مرة اخري الي مكتب البلاغات ووجدت من يشتكي بانه يسكن في منطقة دردق وبالتالي يتبع الي مكتب شرق وله ثمانية ايام !!!!؟؟؟؟؟؟؟ ولم تصلهم الكهرباء (من مفتاح تلك العلبه) .. وقد تحدثت معه بعد ان قمنا وموظف كتابه البلاغات بتهدئته وطلب منه ان يشرح له ماهي المشكله " قال" (يا اخونا انا لي 8 ايام ببلغ مكتب شرق يوميا ولم يقوموا باصلاح المشكلة واخيرا اعطوني تلفون بلاغات وسط مع انني لا اتبع لهذا المكتب وقالوا ان اتصل بعد التاسعة مساء لان البلاغات مركزية وتحول الي هذا المكتب بعد الساعة التاسعة مساء ولذلك جيت بنفسي لتسجيل البلاغ) حينها حاول موظف البلاغات ان يتصل من خلال جهازه المطور بواسطة خدمات سوداني وما يعرف بنظام المكالمات الجماعية (PUSH TO TALK) وهي خدمة راقية وعمليه في ربط مكاتب ونقاط الخدمات التي تخدم المواطن وتسهل عمل الفرق الفنيه - وخصوصا نحن مقبلون علي خدمات الحكومة الإلكترونية .. وكلنا نسبح في خضم المعلوماتيه ونبحر في طرقها السريعة والتي تحركها الكهرباء - .... ولكن ..... كان جهاز الجهه الاخري (مغلق) واصبح الموظف يصيح (يا شرق .... ياشرق .... يا شرق) - مكتب وسط اصبح بدون شرق - وحينها قلت للموظف ربما تكون بطاريتهم فارغة او ربما يكونوا قد نسوا ان يشحنوا الجهاز!!!؟؟؟؟ وقد اسقط في يد الرجل من عدم ايجاد عذر شرعي لاختفاء مكتب شرق من الشبكة الاتصاليه في ظروف غامضه ... كانت الساعة حوالي الثامنه والربع ... فقلت للشاب انت اسمك منوا قال "محمد كمال" قلت له..(خلاص انتظر الي التاسعة .. وسجل البلاغ في مكتب بلاغات وسط ليتم متابعته بدلأ من مكتب بلاغات وسط وذلك لانها الرئاسة وقريش ادري بشعابها ... وان شاء الله يكون خير وما يمرعليك يوم تاسع في ظلام الليل الممطر مع جنود البعوض وحلفه من الجندب) والذي نلاحظ انه بداء في الوصول الي المدينة، والذي يشكل مخاطر كبيرة علي اصحاب الازمه واعتلال الصدر والحساسية..ونرجو ان تستعد فرق المكافحة من جنود المحليه والذين نتمني ان يكونوا قد تسلحوا بما يقضي علي البرك والبعوض والجنادب وخصوصا انهم (اركان حرب المحلية) قد اعادوا فتح وحفرعدد كبير من المصارف (الخيران -ولبس مصارف المال-)تحسبا من خريف هذه السنة (حتي انهم قطعوا خرطوش مويه بيتي والذي ياتي عابرا للمصرف وقد احتسبته ولم اقل شئ ايماناً مني بان ضرر قد يقع علي مواطن واحد يكون فيه خيرا لعدد كبيرمن الموطنين هو خير للجميع بشرط ان لا يؤثر ذلك علي من هم في كفالته او يشكل ضرراً علي حياته او حريته او وسائل تعبيره او تمتعه بخيرات هذه الحياة ولا يكون فيه ما يعارض كل القوانيين الشرعية والقانونيه وان يدفع عنه الشر كله ظاهره وباطنه) .. وعند محاولتي اصلاح هذا الخرطوش بعد ان اتيت بفني صيانة قال لي " الخرطوش ده بره الشارع ما بقدر اصلحه لانه تابع لمياة ودمدني ... لكن لو كان جوه البيت كنت بصلحه" قلت ليه خلاص جدا ده بلاغ من نوع جديد واتمني ان لا يطول ... لم ابلغ لاني لاحظت ان هذا الخرطوش ما جايب مويه!!!؟؟؟ مع انه مقدود .... ليه!!!!! ... لقيت انوا المويه قاطعة .... خلال بداية هذا الشهر حصل انسداد في الامية التي تحمل المياه الي القسم الاول ... قام جاري عصام بفتح عدد من البلاغات ... وبعدها استجاب تيم الصيانه ..ولهم الشكر والتقدير وساهروا في فتح الانسداد ورجعت المياه الي مواسيرها (حمانا الله واياكم من المواسير؟؟!!!) .... نواصل مع الكهرباء (وقريبا ... المياه ... وسوداتل (خصوصا خدمات DSL) ... وشركات الاتصالات الاخري ..و ...و. أخرون) اثناء وجودي لفتح البلاغ لاحظت عدد كبير من البلاغات وكلها من نفس شاكله بلاغي وبلاغ جيراني... (المشكلة في العلبه اعلي العمود) ... هنالك من يقول لك انا فتح بلاغ من امس واخر يقول انا بلغت اليوم من الصباح وواحد مبلغ ليه ثلاثه ايام ... قلت لنفس ... المشكله اين؟؟؟ ... لابد ان يكون هنالك خلل بسيط .. يقود في معظم الاحوال الي خلل كبير في كل نظام (استخدمت فنيات اهلنا المعلوماتيه بعدم الوقوع في اي LOOP لا يحتوي علي شرط او END IF - وهم من يفهم هذا الكلام) ، فسألت موظف البلاغات محاولاً ايجاد او تفسير هذه الكم الهائل من البلاغات والذي عرفت انه حوالي اكثر من 120 بلاغ كلها من نفس النوع "قلت له" ( يا استاذ انتو مالكم ما دايرين تخدموا المواطن مع انوا المواطن دافع مقدم ويستحق ان يخدم بسرعة ثم ان اي تاخير في حل مشكلة المواطن يؤثر بطريقة سلبية علي دخل الهيئه .. لانوا المواطن لو ما صرف الكهرباء ما بيتم تحقيق الربط الشهري للهيئه .؟؟!!!) رد علي محمد كمال (صاحب القطع 8 يوم) قال " والله انا كنت مفترض انها طوارئ يعني بمجرد الاتصال بهم اجد العربة واقفه بجانب البيت لحل المشكلة طوالي" رد الموظف والله يا اخوانا نحن بنحاول ان نحل كل المشاكل في اسرع وقت لكن كيف مع عربه واحد وعدد 2 فني احل عدد اكثر من 120 بلاغ في نفس الوقت ؟!؟؟؟!؟!؟!؟!؟!؟!" قلت لمحمد ... خلاص انا عرفت المشكلة البسيطة المعذبة المواطن مع بلاغات عداد الكهرباء وين .... قالي شنو ... قلت ليه زيادة عدد الفنيين في كل قسم وزيادة عدد العربات مع تحسين العرض لجذب الخريجيين للعمل في هذا المجال المهم والمستقبلي والذي سوف تعتمد عليه الدوله والسودان في تنمية كل القدرات ....
لهم ايضأً ثانيا الشكر(فني الصيانه بمكتب وسط مدني - وليس الهيئة (لعدم توفيرهم عدد كبير من الفنيين)) ... فقد بلغت الساعة الثامنة واتصلت الساعة 11:20 دقيقة ... وتاني 12:10 .... وتاني 1:00 صباحا ... وتاني الساعة 2:00 صباحا ... وانا متنظر عربة الصيانة وخايف من هطول الامطار لانها سوف تؤجل الاصلاح الي الغد .. وصلوا واصلحوا العطل (وهوه عباره عن تحويل المفتاح في تلك العلبه من off الي ON) في اقل من دقيقة ولسان حالهم يلهج بالاعتذار عن قلة القوة العامله ويشكرون صبرنا وانتظارنا نحن وجيراننا علي ذلك... سالتهم ماذا حصل بخصوص المواطن محمد كمال (قالوا لي اصلحنا له المشكلة وهي نفس العطل لديكم ؟؟؟!!!!!-)... ضحكت ... وقلت "لكل شئ ميعاد" وشكرت لهم ... وايضا احتسبت في هذه 17 ساعة (كما في خرطوش المياه) عدد 4 فتيل انسلوين خاص بالحاجه بقيمة 200 جنيه سوداني وكله بسبب (01) و (ON و OFF) يا ناس المعلوماتيه.
الرسالة :
الي السادة هيئة كهرباء ولاية الجزيرة ... وخصوصاً مشاكل العدادات .. شبكتكم كبرت والحمد لله ..وبعد سد مروي الكهرباء اصبحت ليست حلم بل واقع ومن حق كل مواطن، وسوف تكثر مشاكل صيانه عدادات المنازل (مشاكل الخطوط محدودة لانه عندما يتم ارجاع خط واحد يرجع معه عدد كبير من المنازل في لحظة واحدة) المطلوب زيادة عدد فني اصلاح العدادات، حسنوا العرض لجذب الخريجيين لهذا العمل بغرض كسب وقت الصيانة مع توفير المتحركات و معينات ومعدادات العمل لهم ...وانتم مسئولون من المواطن "وكلكم راعي وكلكم مسئول عن رعيته"
والله والسودان والمواطن من وراء القصد في ذلك.
أرقام البلاغات :
مشاكل الخطوط: 0511843222
بلاغات العدادات: 0120983603
اخوكم : المواطن/ خالد شهلاوي
0912280834
موقع ودمدني اونلاين
http://wwww.wad-medani.com
للرد والذي سوف ينشر في نفس الموقع:
wadmedanionline@yahoo.com